Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine www.veloton.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.
S spletno trgovino Veloton (www.veloton.si) (v nadaljevanju »spletna trgovina«) upravlja Studio A, Alen Gomolj s.p. (v nadaljevanju »prodajalec / ponudnik«). Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
Naročniki ponudnikovih storitev se morajo strinjati s spodaj navedenimi pogoji oziroma členi. Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb spodaj navedenih členov brez predhodnega obvestila. Spremembe o pogojih poslovanja bodo v vsakem trenutku dostopne na naši spletni strani, naročnikov ne bomo o tem posebej obveščali.
Naziv: Studio A, Alen Gomolj s.p. (Bizi.si)
Naslov: Trg Dušana Kvedra 10, 2000 Maribor, Slovenija
Davčna številka: 31774555
Zavezanec za DDV: NE
IBAN: SI56 0400 0027 8819 942, OTP banka d.d. (swift: KBMASI2X)
Spletno mesto: veloton.si
Spletna pošta: info@veloton.si
Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu zmeraj zagotavljal:
Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov uporabnika. Ponudnik za nedoločen čas hrani IP naslove vseh obiskovalcev spletne trgovine in arhiv komunikacije s ponudnikom.
Ponudnik bo zgoraj navedene osebne podatke uporabil izključno za potrebe izpolnitve naročila (pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov) in ostalo potrebno komunikacijo.
Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani nepooblaščenim osebam.
Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.
Z uporabo naše spletne strani soglašate z objavljenimi pravili. O spremembah pogojev in pravil vas bomo sproti obveščali na naši strani.
Za potrebe zagotavljanja varnosti, se zbirajo tudi IP naslovi, iz katerih uporabniki dostopajo do spletnega mesta. Vsakemu uporabniku je ob začetku obiska dodeljen sejni piškotek za identifikacijo in spremljanje nakupovalne košarice.
Vsi omenjeni podatki, razen piškotkov, se na strežniku podjetja Studio A, Alen Gomolj s.p., shranjujejo trajno. Sejni piškotki se v pomnilnik strežnika shranjujejo le za čas trajanja obiska in se izbrišejo po eni uri neaktivnosti
Ponudnik bo z uporabnikom stopil v stik preko sredstev komunikacij na daljavo le, če temu uporabnik izrecno ne nasprotuje.
Oglasna elektronska sporočila bodo vsebovala naslednje sestavine:
Spletna trgovina Studio A in vsi podatki na njej, slike artiklov, grafični in video elementi na spletni strani so zaščiteni z Zakonom o avtorski in sorodnih pravicah in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja.
Logotip je v lasti podjetja Studio A, Alen Gomolj s.p.
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti.
Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@veloton.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.
Artikli ponujeni preko spletne trgovine www.veloton.si so del ponudbe podjetja Studio A, Alen Gomolj s.p.
Podjetje Studio A, Alen Gomolj s.p. artiklov ne proizvaja ampak samo računalniško oblikuje in posreduje v tisk k zunanjemu ponudniku tiska. Vsi artikli so proizvedeni v Sloveniji.
Cene artiklov so maloprodajne cene in ne vsebujejo stroškov pošiljanja.
Občasno cene nihajo glede na aktualne promocije in akcije.
V primeru, da artikla ni na zalogi, uporabnika o tem obvestimo v najkrajšem možnem času.
Cene so predstavljene kot spletna cena. To je cena, ki velja za nakup preko spleta.
Ponudnik ni davčni zavezanec, zato cene ne vsebujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.
Cene veljajo v primeru plačila s spodaj navedenimi načini plačila, pod navedenimi pogoji.
Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu “Naročilo potrjeno”). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksni in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.
Ponudnik omogoča naslednji način plačila:
Spletna trgovina ne hrani podatkov iz plačilnega sistema PayPal ali podatkov kreditnih in debetnih kartic.
Promocijska koda prinaša različne ugodnosti (popusti na izdelke, brezplačna poštnina…) pri nakupu in je časovno omejena. Aktivno promocijsko kodo objavi ponudnik na način, ki odgovarja namenu marketinške akcije ponudnika preko različnih kanalov. Ponudnik ne zagotavlja, da v času nakupa obstaja aktivna promocijska koda.
Promocijska koda je niz znakov, ki se jo vnese na strani “Košarica” pod opcijo “Kupon” v okvirček “Koda kupona”. Za tem se s klikom na “Unovči kupon” v sistemu samodejno aktivira kuponu pripisana ugodnost in v košarici izdelkov postane razvidno, da je kupon bil aktiviran.
Oddaja naročila
Pri izdelku, ki ga želite kupiti, določite obvezne parametre kot so želena vsebina, barva, količina, itd. in ga dodate v košarico s klikom na gumb “Dodaj v košarico”. Odpre se vam nakupovalna košarica, kjer je izbrani izdelek.
Nakupovanje lahko nadaljujete, izdelek pa bo ostal v košarici. V zgornjem desnem kotu se nahaja ikona v obliki košarice, kjer lahko ves čas spremljate količino izdelkov v košarici.
Ko želite zaključiti nakup kliknete nanj in nato gumb “Na blagajno”.
Vnesite vaše podatke na levi, na desni pa preverite izdelke in količine ter označite želeni način plačila. Ko končate, kliknite gumb “Oddaj naročilo”.
Ko oddate naročilo, spreminjanje le-tega preko spletne strani ni možno, lahko nas pa kontaktirate na info@veloton.si glede določenih popravkov v roku 2 (dveh) ur od oddanega naročila.
Sprejetje naročila
Po oddaji naročila uporabnik (kupec) od ponudnika po elektronski pošti prejme obvestilo, da je naročilo sprejeto. Uporabnik (kupec) po oddaji naročila ne more spreminjati vsebine naročila.
Potrditev naročila
Po oddaji gre naročilo v nadaljnjo obdelavo. Ponudnik po prejemu naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih izdelkov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Ponudnik lahko za preverjanje podatkov ali zagotavljanje točnosti dobave tudi telefonsko kontaktira uporabnika (kupca) na sporočeno kontaktno telefonsko številko ali preko elektronske pošte, ki jo je navedel v naročilu. Ob potrditvi naročila ponudnik uporabnika (kupca) po elektronski pošti sporoči predvideni rok dobave. Kupoprodajna pogodba o nakupu naročenih izdelkov med uporabnikom (kupcem) in trgovcem je na tej stopnji veljavno nepreklicno sklenjena.
Rok izdelave
Rok izdelave je napisan pod ceno izdelka. V kolikor je rok izdelave iz kakršnihkoli razlogov podaljšan, vas bomo o tem pravočasno obvestili.
Odprema blaga
Trgovec v dogovorjenem roku naročene izdelke pripravi, ter odda blago dostavni službi, ki je v naročilu določen, ta pa blago tudi dobavi. Vso odgovornost v zvezi z pošiljanjem blaga prevzame dostavna služba.
Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga
Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima potrošnik (po 43.č členu ZVPot) pravico, da v štirinajstih (14) dneh podjetju na elektronski naslov (info@studio-a.si) sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Barva izdelka, ki ga vidite na svojem ekranu, lahko odstopa od dejanske barve natiskanega artikla, zaradi odstopanj prikaza barv na posameznem zaslonu. Uveljavljanje garancij zaradi odstopanja barv ni možno. Kupec nima pravice do odstopa od nakupa za blago, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam. Rok vračila se začne šteti en dan po datumu prevzema.
Blago je potrebno vrniti na naslov:
Studio A, Alen Gomolj s.p.
Trg Dušana Kvedra 10
2000 Maribor
Kupec mora zraven priložiti račun in obrazec za odstop od pogodbe. Prejeto blago mora kupec vrniti nepoškodovano in v nespremenjenem stanju v roku 14 dni od obvestila o vračilu blaga.
V kolikor so ti pogoji izpolnjeni ponudnik vrne kupcu kupnino brez poštnine najkasneje v roku 14 dni. Kupnina se nakaže na transakcijski račun kupca, ki ga ta sporoči v obvestilu o vračilu blaga. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Ponudnik krije stroške pošiljanja reklamiranega blaga le v primeru vračila zaradi dostave napačnega blaga.
Poštnina
Pošiljanje in rok dostave
Vse pošiljke se pošiljajo preko Pošte Slovenije in nimamo vpliva na dostavne roke. Trenutne izkušnje z dostavni roki:
